摘要
隨著市場經濟的快速發展，并且現在是所有經濟共同存在的經濟體制，因此，經濟環境極其復雜，加上之前影響整個世界的經濟危機，當前國內所有的行業在經營過程中面臨很多風險。對于賒銷來說，它作為企業促銷宣傳的一個十分有效的方法，越來越被大多數企業所引用，但是凡事都有兩面性，就連應收賬款也沒有例外，拖欠賬款已經成為了許多企業的家常便飯了，賒銷在給企業帶來更多的業務量的同時也帶來了壞賬、呆賬的風險，這都會影響到企業的正常生產運行，也有極大的可能會約束企業未來幾年的發展。本文對于南寧糖業公司進行研究，深入研究了該企業的應收賬款的管理情況，建立了能夠合理評估應收賬款的相關機制，同時研究了導致這些問題的影響因素，并針對存在的問題提出相關結論和建議，以提高公司對應收賬款的監管水平，為公司實現全面穩定健康發展提供指導。
關鍵詞：南寧糖業公司；應收賬款；信用政策
1緒論
1.1研究背景與意義
隨著市場經濟的快速發展，并且現在是所有經濟共同存在的經濟體制，因此，經濟環境極其復雜，加上之前影響整個世界的經濟危機，當前國內所有的行業在經營過程中面臨很多風險。對于賒銷來說，它作為企業促銷宣傳的一個十分有效的方法，越來越被大多數企業所引用，但是凡事都有兩面性，就連應收賬款也沒有例外，拖欠賬款已經成為了許多企業的家常便飯了，賒銷在給企業帶來更多的業務量的同時也帶來了壞賬、呆賬的風險，這都會影響到企業的正常生產運行，也有極大的可能會約束企業未來幾年的發展。
這些年學術界關于應收賬款及其風險控制的理論探究，一直沒有停歇腳步，論文緊扣這一主題符合學術界目前的探索方向和探索趨勢具有較強的理論價值，尤其是論文立足應收賬款管理的相關學術概念，對國內外的研究文獻進行了大量的總結和歸納，同樣也敘述了應收賬款及其管理活動的概念和重要性。這些理論內容都起到了一定的文獻豐富作用，也對后人學者的研究帶來了一定的支持作用。
本文對于南寧糖業公司進行研究，深入研究了該企業的應收賬款的管理情況，建立了能夠合理評估應收賬款的相關機制，同時研究了導致這些問題的影響因素，并針對存在的問題提出相關結論和建議，以提高公司對應收賬款的監管水平，為公司實現全面穩定健康發展提供指導。
1.2研究現狀（文獻綜述）
1.2.1國外研究動態
在國外的先進的管理經營中，應收賬款管理作為一項重要的管理職能很早就已經得到十分廣泛的使用與運行。
Russell P.Boisjoly（2020）認為，在不確定的市場環境中，正確估計現金流量對企業減少短期債務具有重要意義和破產的風險就要對現金流進行準確的估測。
Abel Mesfin Girma（2019）認為，企業為了保證企業的收益，需要與客戶建立信任和相互尊重，同時建立應收賬款監控體系，有助于收回應收賬款的。
從國外研究的角度來看，雖然國外對應收賬款管理這一方面的研究與應用處于領先地位，應用過程中西方國家資本主義的大體經濟背景卻存在一定的弊端，使得經濟管理中經營過于不謹慎，信用監管不夠嚴格。
1.2.2國內研究動態
國內關于企業應收賬款管理的理論研究起步較晚,為了促進我國應收賬款管理的進步，國內學者結合企業業務實際進行研究和討論應收賬款管理，并取得較大的發展。
劉廣為（2020）認為，不合理地增加應收賬款，會導致企業賒銷嚴重和難以催收欠款。其研究指出，企業存在應收賬款的日常管理不規范、企業法律意識淡薄等問題，并提出企業需通過建立應收賬款管理機制來保證企業運營安全。
張雪艷（2020）認為，為了加強應收賬款的催收，建議企業定期編制賬齡分析表，建立壞賬準備金制度，確定合理的催收政策。
劉峰（2020）在研究中分析了制造企業應收賬款的必要性，指出了制造企業應收賬款存在的依據不足、應收賬款滯期甚至虛假等問題，并提出了相應的應收賬款管理對策，以規避企業風險。
王潔林（2020）認為，針對企業應收賬款管理崗位職能上存在的不足，提出需提高壞賬防范意識，嚴管應收賬款，增強現金流的回收，以降低企業的損失。
楊萍（2020）認為，運用賬齡分析法可以對不同經濟情況的客戶企業進行分析和評估壞賬準備，從而確定收回款項的機率和催收的方式。
田艷杰（2020）認為，認為如果應收賬款不能及時收回，企業必須為購買方墊付各種稅費，這將給企業的財務帶來壓力。因此，有必要選擇一種優惠的支付方式。
憨芬竹（2020）認為，應收賬款的回收期限關系著企業的現金流量周轉速度,影響到企業資金周轉和經濟效益。
綜上所述，國外學者認為有必要完善信用體系，國內學者認為企業應完善應收賬款的回收制度。在保證收回資金的前提下，應收賬款的發生會增加企業的銷售收入，否則只會給企業帶來更多的壞賬風險。
1.3研究思路與研究方法
在研究思路上論文基于對現實問題和現實情況的思考，展開了探討，基本遵循著發現問題分析問題，再到解決問題的思路對問題進行描述，隨后再對問題產生的原因進行剖析，最終提出了有效的解決策略，這是整篇論文撰寫的基本思路，而在論文的研究方法上為了確保論文兼具求真務實和科學有效的相關特征，所以在研究方法上不僅使用了文獻查閱法收集了大量的學術資料，并進行了國內外研究文獻的總結，同樣也立足于現實案例調查，采取實證研究和調查研究相結合的手段，面向南寧行業公司的應收賬款管理，實際情況進行了綜合性的調查，并以表格的方式將調查結果展現了出來，被論文的撰寫提供了更多的數據基礎和現實依據，令論文立足實際，具有更強的實踐指導價值。
1.4主要內容與寫作框架
論文的主要內容及其寫作框架可以劃分成為7個部分，第1部分就是緒論部分，在這一部分當中敘述了此次研究背景與意義、國內外研究現狀、研究思路與方法以及主要內容的節奏框架等；論文的第2部分探討了相關的理論內容，包括對應收賬款應收賬款管理的概念論述，也包括對應收賬款管理重要性的論述；論文第3部分簡要介紹了南寧糖業公司的現實狀況，并且分析了該公司在應收賬款管理方面的現實狀況；論文的第4部分為問題分析部分，針對南寧糖業公司目前在應收賬款管理環節中所暴露出來的問題和不足，進行了詳細的解說，認為主要包括缺乏內控制度，部門職責不夠明確，信用政策和催收手段不夠合理，賒銷合同的簽訂不夠謹慎等4方面的問題；論文的第5部分為原因分析部分探討了在南寧糖業公司應收賬款管理環節中出現各項問題的根本性原因，有哪些認為包括外部行業不景氣的影響，也包括管理層的錯誤思想認識，也由于企業內部組織結構不夠合理從而造成分工混亂，當然還包括了急功近利的發展策略導致賒銷支付手段被大量運用；論文的第6部分是策略提出部分，探討了加強南寧糖業公司應收賬款管理的有關措施加建議，做到建立健全內部監控制度，也需做到信息管理部門的獨立化，還需要制定信用管理政策和控制生效規模，更要做好對賒銷客戶的合同簽訂與管理活動；論文的第7部分為結論部分對此次論文的撰寫進行了一次簡要的總結和敘述，也提出了未來進行研究的大概方向。
2相關理論概述
2.1應收賬款的概念
應收賬款一般是說公司開展生產經營活動的時候開展的經濟業務，比如銷售商品以及提供服務等，它屬于買方還未付款的資金，這一部分資金包括稅費（買方或者賣方承擔）還有其他成本等。應收賬款以及收入在一定程度上可以被看作是一對好兄弟，關系十分密切。因為通常在收到款項的時候，需要對應收賬款進行確認。應收賬款應當依據單位的差異設置相應的二級科目并對其展開核算，核算的時候需要認真仔細。應收賬款屬于債權之一，它是由購買方暫時支配的資金。企業如果想要正常經營就應該立刻把所有賬齡過長的應收賬款收回，以此來防止由于資金周轉過慢導致企業破產倒閉；假如遇到購買方惡意拖欠貨款的情況時，公司內部的催收部門就派上用場了，極端的可以采取法律程序來確保資金能夠及時的收回，但是不免存在漏洞的情況，實在無法收回就將符合壞賬準備條件的確認為壞賬準備。
2.2應收賬款管理的概念
應收賬款管理一般是說企業進行賒銷的時候賣方為買方提供一定的服務，或者是賣方將產品銷售給買方，這樣就形成了債權關系，以此為基礎，以賬款作為壞賬處理或者實際收回時為終點，銷售商品或提供勞務的一方制定科學合理的方法將應收賬款進行收回，對于這一收回過程進行管理，應收賬款管理在現在的市場形勢下對企業起著至關重要的作用。
2.3應收賬款管理的重要性
2.3.1有利于提高企業應收賬款周轉速度
公司開展生產經營活動最后都是為了實現利益最大化。因此公司應該提升對于應收賬款進行管理的力度，這樣才可以緩解資金壓力，確保企業資金正常周轉，同時有利于提高企業的競爭力，促進企業的長期利潤目標的實現。
2.3.2有利于提高企業的經營管理水平
對于公司進行管理的過程中，應收賬款相關管理工作至關重要。對其進行管理將會對公司開展生產經營活動產生影響，還會影響企業對于員工的有效管理。同時，企業的應收賬款行為往往會涉及到一些收賬的問題，影響到企業資金的使用情況。如果處理的不夠及時，就會影響企業的運營。因此，為了保證企業的可持續發展，需要引入應收賬款的管理思想和管理方法，從而提高企業管理者的管理水平，促進企業的健康發展。
2.3.3有利于增加企業的市場競爭力
企業要適應市場經濟的發展，不僅要關注自身品牌效應，也要對競爭對手密切關注。
當前國民經濟發展速度越來越快，市場競爭越來越激烈。公司為了能夠占據有利的市場地位，在銷售產品的過程中開始使用賒銷策略。不過，倘若公司無法對資金進行有效慣例，將會對公司發展起到阻礙作用。所以公司應該加快對于應收賬款進行管理的力度，提行公司在市場上的競爭能力。公司只有對應收賬款進行有效管理，才能對將應收賬款的規?？刂圃诤侠淼姆秶鷥?，使得信用交易正面作用充分發揮，才能在日趨激烈的商業競爭中保有一席之地，使企業競爭力和形象得到真正提升。
3南寧糖業公司應收賬款管理現狀
3.1南寧糖業公司簡介
1999年南寧糖業股份有限公司（公司簡稱是南寧糖業）正式成立，公司上市代碼為000911，它是我們國家制糖行業內的大型國有公司。企業當前共有以東江糖廠為代表的6家直屬廠，還有8家控股分公司。當前公司員工達到了4000多人，企業銷售金額達到了45億元，資產總額達到了55億元。公司產品質量一直在全國同行業中居于領先地位，當前公司擁有廣西省名牌產品共7個，比如說云鷗以及古府牌白砂糖等，同時這兩個品牌也獲得了“中國名牌產品”的稱號。
3.2南寧糖業公司應收賬款現狀
3.2.1應收賬款占流動資產比重分析
在公司所有的流動資產當中，應收賬款極為重要。同時，企業的財務管理也包括應收賬款管理這一重要組成部分。倘若某一公司應收賬款所占比重過高，將會對貨款收回產生一定影響，企業的日常經營也會陷入困境。對于公司資金使用狀況進行評估的時候，主要分析器應收賬款在企業流動資產中所占比例，該比例數值越高，那就表示公司資金周轉不暢。
表1南寧糖業公司應收賬款占流動資產比率分析表單位:萬元
資料來源：南寧糖業公司2015–2019年年報
從表1可以看出，南寧糖業公司的資產總額總體處于增長趨勢，說明南寧糖業公司在不斷擴大銷售規模，增加企業銷售覆蓋面積。每年的資產總額中流動資產所占的比重都不是特別小，同時，為了企業的資金能夠及時周轉以及保證企業的資金安全，又因為南寧糖業公司所處零售行業的性質，使得南寧糖業公司的流動資產之中應收賬款所占的比重并不大。
另一方面，南寧糖業公司應收賬款余額總體處于穩步增加的趨勢，特別是2015年至2017年的應收賬款增長率，都是較大數值且遠遠大于流動資產增長率，這也就導致了應收賬款占流動資產的比率不斷增加，可以預見隨著經濟發展和企業銷售規模不斷擴大，應收賬款占流動資產的比重將會整體處于上升的趨勢。
3.2.2營業收入增速和應收賬款增速的比較分析
對于企業應收賬款以及營業收入相關增長速度展開對比，不僅能夠清楚的體現出產品銷售金額的增幅，還能夠發現公司主營業務的發展狀況。倘若應收賬款所具有的增長速度遠遠高于營業收入所具有的增長速度，那就表示公司后期現金流量可能會有所下降，資金周轉將會出現問題。此外，應收賬款占據營業收入比重過高，公司極有可能會產生壞賬，企業經營業績受到威脅的可能性就越大。
表2南寧糖業公司應收賬款與營業收入對比表單位:萬元
資料來源：南寧糖業公司2015–2019年年報
通過分析表2能夠發現，從增長率方面來說，在2015年—2018年該企業應收賬款遠遠高于營業收入，前三年的數值更是遠遠大于營業收入增長率。如果繼續保持這樣的增幅的話，南寧糖業公司未來現金流量將會減少，對于企業資金周轉產生影響，還會對企業資金安全產生一定影響。分析應收賬款占據營業收入的比例能夠發現，2015年至2018年的這一數據卻是在不斷上升的，這一數據在2019年雖說有所下降，但只是小幅度的下降，整體比重還是在4％以上，這就表示從增長幅度方面來說，應收賬款遠遠高于營業收入，公司在一定程度上會出現壞賬現象。
3.2.3應收賬款周轉率及周轉天數分析
在判斷企業周轉速度的過程中，可以對于應收賬款所具有的周轉率以及應收賬款所具有的周轉天數進行研究。其中，應收賬款所具有的周轉天數主要是說應收賬款變現所有的時間，這一指標數值越低就表明花費的時間越少，公司現金周轉率可能會越高，壞賬風險也會有所降低。應收賬款所具有的周轉率通常是說在特定經營時間內公司把應收賬款轉化為現金的頻率，從這一指標能夠看出應收賬款所具有的周轉次數，有助于了解其在應收賬款監管方面出現的不足。
表3南寧糖業公司應收賬款周轉率及回收期統計分析表
資料來源：南寧糖業公司2015–2019年年報
通過分析表3能夠發現，該企業應收賬款所具有的周轉天數不斷增加，相比于2015年來說，2019年提升了一倍；同時，應收賬款周轉率呈下降趨勢，也下降了超1/2。這說明南寧糖業公司的應收賬款變現需要的時間增加，現金周準率降低，這可能會對資金的正常周轉和企業的償債能力造成一定的不良影響。
3.2.4應收賬款賬齡分析
應收賬款賬齡通常是說資產負債表當中的應收賬款從簽署銷售合同開始，到公司編寫完成資產負債表這一段時間。簡單來說，它是指應收賬款能夠能夠在賬面上保留的時間。對于企業應收賬款當中的壞賬部分進行計提，這樣就能夠科學的評估出該企業應收賬款質量高低。
表4南寧糖業公司應收賬款賬齡數據表單位：萬元
數據來源：南寧糖業公司2015–2019年年報
上述表4反映了南寧糖業公司2015-2019年扣除了壞賬準備后的應收賬款的賬齡及所占比重，其中有85%以上賬齡在3個月以內，10%左右的賬齡在1年以內，說明大部分應收賬款能及時收回。而賬齡在一年以上的只占極少一部分且在2017年至2019年大幅下降，只有不到1％，一方面南寧糖業公司的應收賬款賬齡大多在一年以內的區間，一方面表4顯示的是扣除呆賬撥備的數據，大部分的金額都作為壞賬被扣除掉了。由以往實際可以得出，賬齡越長，發生壞賬的機率就越大，因此南寧糖業公司要對賬齡較長的應收賬款格外警惕，對于應收賬款發展裝款進行仔細分析，同時對其進行監督以及管理。
4南寧糖業公司應收賬款管理中存在的問題
4.1公司缺乏健全的內控制度
健全的內控制度有利于降低公司風險，對于企業行為進行嚴格管理，防止出現損害弓雖利益的行為。企業在建立內部管理機制的時候，首先應該明確所有員工的基本職責，但是該企業并未對應收賬款這一崗位工作內容作出明確說明，僅僅只是將企業應收賬款相關管理權力移交給企業銷售部門以及財務部門，因此管理權出現了重復現象，對于這一職位進行管理的時候將會出現很多問題，同時問題產生之后無人主動承擔責任，這就造成公司無法對應收賬款進行有效管理，同時管理不佳能夠通過財務數據信息體現出來。該企業沒有運用合理的方式對于應收賬款進行管理、嚴格的制度，某種程度上，其業務部門未及時交接財務部門相應的賒銷問題，財務部門不能對賒銷企業所欠貨款進行準確核對，賒銷與核算脫節。南寧糖業公司為了提高銷售收入和利潤，依舊采用大量的賒銷方式進行賒銷交易，但是應收賬款所產生的風險問題不能及時暴露出來。因為南寧糖業公司相關的部門內部控制不嚴，企業便意識不到大量的賒銷額度會為企業帶來應收賬款風險，以及這種風險會對企業產生許多不良的影響。
4.2應收賬款的管理部門不夠明確
南寧糖業公司的財務部、銷售部共同承擔了應收賬款相關的工作，但是這兩個部門的職責劃分并不明確。財務部的職能決定了它會主要將注意力放在企業的經營利潤和現金流方面，主要的工作還是會計核算，和客戶并進行直接的實務交易，相關的信息掌握的并不準確全面。所以，財務部對信用風險的判斷可能具有一定的主觀性，并不準確。
另一方面，雖然公司采用計息考核的方式來對銷售責任人進行管理，實現應收賬款管理和銷售人員掛鉤，但是和工資提成相比，這種考核制度的成本較低，銷售人員仍然會把更多的時間和精力放在增加銷售業績上。同時，銷售人員一般缺少相關的知識儲備和相關培訓，專業素質可能較低。對客戶的信息收集、信用等級和政策的評估和制定等多數缺乏指導理解和知識儲備，因此很難有效掌控應收賬款。
4.3缺乏合理的信用政策，催收手段單一
南寧糖業公司雖然要求銷售人員在簽署銷售合同之前，對客戶進行資信調查，但是并沒有制定明確的信用評估方案，主要根據銷售人員多年業務經驗總結來判斷，具有一定的主觀性。在信用期間方面，南寧糖業公司對所有客戶都是提供30天的信用期，這種做法雖然一定程度上保證了公司的利益，但同時也沒有考慮到客戶的感受。公司對有能力在信用期內償付賬款的客戶沒有給與相應的優惠政策，也沒有給信用狀況較好的客戶提供應收賬款的最長付款期限，這會影響到客戶償付賬款的積極性，資金回籠效率也因此反而可能會降低。同時，南寧糖業公司僅由財務部專員對逾期一年以上的應收賬款進行電話或郵件催收。由此可見，南寧糖業公司的管理方法一定程度上能夠保證南寧糖業公司營運資金的安全性，但是，南寧糖業公司的應收賬款的質量近幾年有變差的趨勢，與行業前端的公司存在著一定的差距也是不可否認的，這說明了南寧糖業公司的信用管理方法仍然存在著有待完善的地方。
4.4賒銷客戶的合同簽訂不夠謹慎
南寧糖業公司為了在商品交易過程中增加企業的經營效益，采用賒銷方式與客戶進行商品交易，其作為債權企業，在賒銷客戶歸還貨款之前，極有可能為企業帶來一定的損失。賒銷客戶無償占用了企業大量的流動資金，對于賒銷客戶方來說相當南寧糖業公司為其提供了無息貸款。南寧糖業公司急于刺激銷售獲取經營收益，未全面考慮到賒銷款的回收問題，在雙方就貨款清算日期進行簽約之前，南寧糖業公司對賒銷客戶的信用情況以及企業償還貨款能力的審核不充分，南寧糖業公司在簽約時對雙方所擬合同尚未內容審核不夠嚴格，過于輕率地把商品交給賒銷客戶，一定程度上接受了對南寧糖業公司方不公平的交易合約，在雙方交易業務過程中主動墊付了資金，影響企業資金正常流轉。
5南寧糖業公司應收賬款管理中存在的問題原因分析
5.1糖品行業整體不景氣，市場競爭加劇
當前國內糖品行業發展速度放緩，全球糖品價格開始逐漸降低，這就導致整個行業的發展比較緩慢，公司經營收益降低，企業盈利能力不足。隨著社會經濟和科學技術的不斷發展以及人們思想的不斷進步，為了爭奪市場占有率，社會上各個行業之間的競爭也在不斷加劇。國內糖品進口量持續上升，進口糖品剛開始的時候憑借食品安全這一特色贏得了國內消費者的喜愛，借助安全溢價獲得了更多的經營收益，不過最近幾年價格開始降低，占據了很多國內市場。因此，南寧糖業公司不得不采用信用銷售的方式來進行促銷，以增加市場占有率，這就導致了應收賬款的產生和增加。
5.2管理層對應收賬款管理的力度不足，風險意識薄弱
南寧糖業公司的管理層雖然知道應收賬款對于公司的重要性，但企業的管理層還是側重于公司的經營業績、經營規模等問題，對應收賬款發生前的信用風險意識匱乏，也沒有建立健全相關的應收賬款管理制度。由于管理層的側重方向，銷售部門也側重于追求業績，在創造業績的過程中忽視了潛在的信用風險。對客戶缺乏科學合理的信用評價手段，僅憑借自身經驗判斷客戶的償付能力，這樣的做法會造成應收賬款的質量不高，如果后期發生任何不可控的事件，會給企業帶來較大的信用風險。也沒有考慮到應收賬款產生后帶來的一系列機會成本、管理成本和現金流量等負面影響可能會超過“賒銷”所帶來的利潤，所以當信用決策與銷售業績之間產生矛盾的時候，公司各部門人員會就以往傳統偏向于銷售，而缺乏全局意識做出理性決定。
5.3公司內部組織結構不合理
南寧糖業公司的應收賬款管理責任是由財務部和銷售部共同分擔的。然而這兩個部門之間的利益是相背離的。一方面，財務部的職責是分析和追收應收賬款，同時對公司的資金營運能力進行定期分析，進而在資金方面對公司的發展提供支持。另一方面，公司雖然有以客戶的賬款回收率為根據對相關的銷售負責人進行計息考核這一懲罰制度存在，但同時也有高銷售額的鼓勵制度存在，這就導致相關的銷售人員依然將目光放在提升自己的銷售業績上，而不是將大量時間和精力放在回收應收賬款的工作上。因此，財務部的目標和銷售部的目標便產生了差異，這就導致了這兩個部門之間可能會產生矛盾點，從而在應收賬款管理相關工作方面上，雙方的合作效率可能會變的低下。同時，財務部和銷售部因為部門職能的不同，彼此工作的側重點也存在差異，這就導致了南寧糖業公司的這兩個部門都不可能將有限的精力過多分配在應收賬款管理相關的工作上。
5.4急功近利的發展策略造成賒銷管理混亂
在面向南寧糖業公司進行綜合調查的時候，發現該公司目前在發展過程中存在著過度功利主義的心理，急功近利的發展策略，是對該公司目前銷售部門和市場部門的最真實寫照，也恰恰是由于這種發展策略的制定造成，該公司在賒銷管理方面暴露出來了一定的混亂問題，尤其是在合同管理這方面銷售部門和市場部門的工作人員，為了能夠達到企業為他們制定的KPI指標，也為了能夠滿足績效考核的各項指標，所以不得不面向市場當中一切潛在的可能客戶進行更多的業務挖掘，這本沒有錯，但是如果將賒銷支付手段作為一種優勢支付手段對客戶進行吸引的話，那么就會造成只顧合同的簽訂、卻不顧后期應收賬款的風險問題。簡單來說就是在銷售環節當中，銷售部門的工作人員會竭盡所能的去為客戶提供賒銷上的便利，無論是利息上的優惠，還是在賒銷期限以及給付手段上面的彈性調整，這些都屬于吸引客戶的要素，但如果過于強調對客戶的吸引而忽視了對客戶的信用等級評估以及償債能力評估的話，那么在實施合同管理和擬訂環節當中就容易產生一些漏洞，甚至是故意產生一些漏洞，從而能夠吸引客戶快速完成交易行為，這樣一來就造成了后期到賒銷管理混亂也直接暴露出來了，合同簽訂不夠謹慎的現實問題。
6加強南寧糖業公司應收賬款管理的具體措施
6.1建立健全的內部監控制度
南寧糖業企業在開展生產經營活動的過程中，由于運用了賒銷的方法因此出現了很多應收賬款，這對于公司生產經營產生了阻礙作用，應收賬款金額有所提升，企業營業收入開始虛假增加，資金流轉速度開始下降，應收賬款相關周轉率開始波動，這都證明著企業需要完善應收賬款的內部制度，從預防應收賬款發生、抑制應收賬款增長以及應收賬款的回收各個階段建設有效的制度，采取科學合理的催款制度，降低應收賬款為企業經營帶來的風險，使企業在快速發展的市場經濟中能夠穩健發展。
6.1.1事前控制
為降低壞賬發生的可能性，企業在與賒銷客戶進行商品交易之前，需要考慮其存在的風險因素，收集客戶的信息資料，根據客戶的信用等級對其授予其相應的賒銷額度，事前對應收賬款進行控制，減少應收賬款風險的發生，明確各部門相關工作人員的職責，各個部門之間相互協助與監督，一起完成應收賬款管理工作，主營業務及企業基本實力和經營發展狀況，了解賒銷客戶以往還款情況，對客戶的資信進行評估，確定授信額度和賬期、客戶資質評級及管理辦法等。
6.1.2事中控制
南寧糖業公司以賒銷交易方式將商品賣給顧客隨后顧客并未按照約定時間付款，公司應收賬款面臨一定風險，公司應該積極同顧客進行交流了解具體的狀況，按時同賒銷顧客交流欠款情況，還應當提醒顧客在規定時間內付款。當南寧糖業公司銷售人員與賒銷客戶簽好合同之后，應將所簽好的合同交至信用管理部門讓其對合同進行有效保管。財務部門應該派遣員工對于賒銷顧客進行監督，了解應收賬款變化情況同時對其進行監督。如果公司應收賬款金額降低或者增加，公司會計人員應該及時告知銷售人員，制定合理的對策對于此變動情況進行調查，同時針對出現的問題提出合理化建議。
6.1.3事后控制
賒銷客戶沒有按照簽訂合同的規定日期歸還賒銷款時所應采取的控制手段便是進行應收賬款事后控制，受企業外部環境的影響，賒銷企業的資信情況和履約狀況會有所變化，因此南寧糖業公司不能忽略對應收賬款事后管理的重要性。若合同規定的還款日期已到，但是賒銷客戶仍未歸還欠款，加大對逾期客戶所欠賬款的催收工作力度，如果催款效果不理想，根據催收效果對相關人員進行獎罰以調動員工催收應收賬款工作的積極性，加強對應收賬款的管理。
6.2設置獨立的信用管理部門，提升員工素質
因為信用管理工作具備一定的復雜性，所以涉及這個工作的人員首先要有過硬的專業素質，對銷售、財務、法律等多個專業領域都要有涉足，知識儲備量要很充足；同時要能夠積極參與信用管理方面的時間，能夠將理論和實際聯系起來，在分析和解決問題上要具備較強的能力和較高的水準。因為有著這樣苛刻的要求，使得南寧糖業公司不能僅僅依靠財務部和銷售部進行應收賬款的管理，而應該在這兩個部門之外，再單獨成立一個信用管理部，將這三個部門之間進行明確的分工，使得它們可以在相互協作的同時又相互制約。
其中，信用管理部門主要負責的內容有以下幾點：一是在銷售人員得到新客戶以后，對客戶填寫的登登記表進行審核，從而判斷其登記表內容的真實性，同時還需要對客戶進行信用等級的評價，篩選客戶，最終告知銷售人員是否能進行合作。二是在和客戶達成合作意向以后，需要根據客戶的信用等級來制定相應的信用政策。三是在發貨時，需要對賒銷客戶進行動態追蹤。四是對客戶資料進行分類和整合，并且可以使用電子信息技術來建立相應的數據庫。
為了使南寧糖業公司財務部、銷售部、以及管理層的員工都能對應收賬款管理的相關知識有一定理解，可以對這些員工進行相關培訓。針對不同的部門可以有不同內容的培訓，這樣有利于員工對知識的高效率掌握和提升自己的判斷力，同時公司也能節約成本。
6.3合理制定信用政策，嚴格控制賒銷規模
南寧糖業公司應該以自己公司具體情況為標準制定客戶的最長付款信用期限，信用期限太長或者是太短都會阻礙公司的正常發展，所以應該將信用期限控制在合理范圍內。此外，推出現金折扣這一方法，促使客戶能夠提前付款，減少企業平均收款時間。南寧糖業公司可以根據客戶的信用情況實行不同的現金折扣，對信用狀況較差的客戶實行較為優惠的現金折扣促使賬款能夠較多的回收，對信用狀況較好的客戶實行較為穩定的現金政策和較長的信用期限，以提升客戶對南寧糖業公司的認同感。具體情況應該考慮折扣所帶來的收益和成本的對比，擇優決策。
確定合理的收賬手段和合理的追債方法。一般來說企業應收賬款收賬方法包括電郵催收、電話催收、信函催收以及專員當面催收。針對不同性質的客戶，細化催賬方式，分別采取不同的催賬方法。對于款項逾期時間較短的實行協商收款等方式；對能夠償付賬款卻故意拖欠的客戶，采取專員上門追賬等方法，有必要的話可尋求通過法律方式回收賬款；對確實因為經營狀況或者其他原因而無法償還賬款的客戶，可以用協商等手段，比如債權減讓或者用物品抵償賬款等方式回收賬款，以確保資金能夠及時回籠。收賬政策的制定也要在所減少的損失和收賬費用之間擇優決斷。
6.4做好賒銷客戶合同簽訂和管理
交易發生前南寧糖業公司應調查清楚賒銷客戶的資信情況并據以做出正確的賒銷決策。追討賒銷客戶所欠賬款是一種被動的行為，所以南寧糖業公司對應收賬款產生的風險及早做出防范才是比較主動、有效的一種措施。南寧糖業公司在合同簽訂之前應該謹慎了解合同內容，是否對企業自身有利，以免對方企業抓合同漏洞將其稱為后期拖欠貨款的理由，所以就應收賬款歸還日期、歸還方式、以及逾期歸還或者拒不歸還的情況都列入合同中，合同列出出現此類情況債權方可以采用的強制措施，付款方式異常重要，最好采用統一的合同范本。銷售部門通過企業制定的賒銷申報批準后，在企業審批意見與客戶提出的意見達成一致后簽訂銷售合同。雙方所簽合同要符合國家法律規定并且其要素必須完整，簽訂合同需要將合同打印成一式幾份，相關部門將審核無誤的原件分別交至企業財務部門，有利于南寧糖業公司相關部門對銷售合同的執行與跟蹤起到監督和預警作用。
7結論
應收賬款的兩面性從文中已經得到完美的解釋了，對于它的管理更是讓很多企業感到頭疼：所有企業在進行賒銷的時候都應該對客戶的信譽等級進行評估，信譽等級達標的客戶才可以與本公司簽訂合同；但是如果想要拓寬銷售渠道、增加業務量，采取賒銷的手段進行銷售又是很好的選擇，所以應收賬款的增加是不可避免的。應收賬款是一把武器，利用好了，它便會讓企業在這場沒有硝煙的經濟戰爭中占領最高的山峰，但是一旦發生差錯，這把刀的鋒利很有可能就會被運用在持有者的身上。所以，企業在這場經濟競爭中不能只磨刀，做一把旗鼓相當的盾牌也是必不可少的，加強對應收賬款的管理就是在為企業做防御工作。加強應收賬款的管理，公司員工實行正確的激勵機制對于應收賬款的控制也起到了很大的作用，員工放棄自身的利益，時刻為公司的利益著想，不再盲目的去與未知信用的客戶簽訂合同，這樣就最大程度的減少了應收賬款的增加，也就大大的降低了應收賬款壞賬、呆賬的概率了。加強應收賬款管理、重視應收賬款的作用，控制好應收賬款對于一個企業的生死存亡起著至關重要的作用。
致謝
首先特別感謝我的老師，在老師的悉心指導下，我完成了本論文的分析。在這么長的寫作論文時間里，我的指導老師給了我很大的幫助，從最初課題的選擇、論文的開題、論文的中期檢查到最后論文的完成，老師嚴謹科學的治學態度深深地影響著我。老師始終孜孜不倦，耐心指導，在多次的論文修改過程中，給予我專業的指導。能夠完成這篇論文，雖然辛苦，但很充實，這篇文章凝聚著指導老師的心血、同學們的幫助和支持，在此向我的論文指導老師致以最衷心的感謝！
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